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Quel LMS
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Fiche

LearnUpon : pour former clients et partenaires en portails séparés ?

Vous devez former des clients, des revendeurs ou plusieurs groupes distincts, chacun avec son accès, et LearnUpon apparaît sur votre liste.

Retenez LearnUpon si votre sujet est de faire vivre plusieurs portails séparés, pour des clients ou des partenaires, depuis un seul compte. Pour un LMS interne simple, prenez un outil plus facile à acheter, avec un prix public.

Le prix reste sur devis. L’éditeur donne seulement des minimums : 100 utilisateurs pour les salariés, 300 pour la formation client, 150 pour les associations. Nous n’avons pas établi de présence française : si un interlocuteur en français compte, posez la question en premier.

Notre avis

Un bon candidat quand les portails séparés sont le cœur du besoin, et que votre public dépasse le minimum annoncé. Nous ne le prendrions pas pour un seul public interne, et nous n’y entrerions pas sans plan de sortie.

Pourquoi

  • Les conditions définissent des sous-portails, chacun avec son propre domaine de connexion : le besoin est prévu par le contrat, avec un nombre maximal fixé par l’offre.
  • L’éditeur dit lui-même à qui il ne convient pas : moins de 100 utilisateurs, installation sur site, données de santé. Cela vous évite une démonstration inutile.
  • La sortie repose sur vous : c’est à vous d’exporter l’historique avant la fin, et LearnUpon se réserve de supprimer les contenus 30 jours après.

Ce qui change notre avis

Nous passerions à un autre outil si votre offre n’autorise pas assez de sous-portails, ou si vos publics apprennent hors réseau et que personne ne vous montre le mode hors ligne. Face à une formation de clients reliée au CRM, comparez aussi Skilljar : l’unité de compte y est différente.

L’ordre que nous conseillons

  1. Plusieurs groupes externes qui ne doivent pas se voir : LearnUpon passe avant un LMS interne, à comparer avec Absorb.
  2. Formation de clients seule, avec suivi commercial : comparez avec Skilljar.
  3. Moins de 100 utilisateurs : l’éditeur vous écarte lui-même, regardez TalentLMS ou iSpring LMS.
  4. Interlocuteur et contrat en français exigés : commencez par un éditeur qui les écrit, comme 360Learning.

Sur devis, mais trois questions préparent le montant

Aucun montant public, et l’unité n’est pas définie sur la page de prix. Les conditions parlent d’un nombre maximal d’utilisateurs finaux et de sous-portails fixé par votre offre. Toutes les offres annoncent un consultant de mise en place, un suivi client et un support 24 h sur 24. Pour la formation client, la marque blanche, la vente en ligne et la personnalisation par groupe relèvent d’une offre Enterprise.

Demandez donc : combien de sous-portails sont inclus, comment compte une personne présente dans deux portails, et ce qui bascule en Enterprise. Le contrat dure un an, se renouvelle pour douze mois, sauf avis écrit 30 jours avant l’échéance. La résiliation pour convenance ne rembourse pas la période en cours.

Migrer : au-delà de deux ans, l’historique change de nature

C’est le point le plus concret de ce que nous avons lu. LearnUpon classe en données vives les achèvements de moins de deux ans, comptés depuis la date d’import, et archive les plus anciens. Ces archives ne se consultent qu’en rapports et en téléchargement.

La conséquence est écrite : les règles de recertification ne s’appliquent pas aux archives, et les parcours ne les prennent pas en compte. Un apprenant peut donc devoir refaire ces cours dans le système vif. Le statut des modules et des parcours ne migre pas, seul le statut global de l’inscription. Les certificats doivent être recréés et liés aux cours avant la migration, et un seul est attribué par défaut. Un retour en arrière est possible sous 7 jours.

Exemple fictif : une habilitation à refaire tous les trois ans, obtenue il y a deux ans et demi. À l’import, elle part en archive et aucune règle ne déclenche le rappel. Listez ces cas avant de lancer. Les deux articles divergent sur l’accès au service (« tous les clients » ou « selon l’offre ») : faites écrire l’inclusion au devis.

SCORM 1.2 et 2004, sans multi-SCO séquencé

L’aide documente SCORM 1.2 et SCORM 2004 (3e et 4e éditions), et xAPI. Elle dit ne prendre en charge que SCORM et xAPI, ce qui exclut cmi5. Le séquencement entre plusieurs unités d’un module multi-SCO n’est pas pris en charge. Le rapport Examens et Interactions n’est pas disponible en SCORM 2004 : si vous analysez les réponses question par question, restez en 1.2 ou vérifiez. Tout cela se rejoue sur vos modules.

LearnUpon fonctionne dans le navigateur sur téléphone et tablette, et son aide cite une application iOS et Android. Nous n’avons pas trouvé de mode hors ligne dans ce que nous avons lu. Cela ne veut pas dire qu’il n’existe pas : demandez à le voir si votre public en a besoin.

Identités et lieu des données

Le SSO (connexion unique) en SAML est documenté pour tous les clients. SCIM 2.0 (création et retrait automatiques des comptes) l’est aussi, à sens unique depuis le fournisseur d’identité, selon l’offre. Pour des externes sans compte d’entreprise, posez une autre question : comment entrent-ils, et qui les désactive ?

LearnUpon annonce trois lieux de données sur AWS : Union européenne, États-Unis, Australie. Les nouveaux clients peuvent demander un lieu hors de l’Union, selon l’offre. L’éditeur précise que, pour le support et la maintenance, des données peuvent être traitées hors de la région choisie. Si vous avez besoin de plusieurs régions, les portails ne se connectent pas entre eux : cela peut peser pour un réseau international.

Limites de cette page

Cette fiche ne connaît aucun montant et ne dit rien de l’efficacité pédagogique ni de l’IA annoncée. Le contenu exact des exports (résultats, attestations) n’est pas établi : nous n’avons lu qu’un sommaire. Pour un jeu d’essai réel, demandez un export avant de signer. LTI n’a pas été trouvé dans ce que nous avons lu.

Et maintenant ?

Dessinez vos portails sur une page : qui voit quoi, qui administre, combien de personnes par portail. Demandez un devis sur ce schéma, avec le nombre de sous-portails, l’inclusion de la migration et un export d’essai. Si vous reprenez des habilitations, listez celles de plus de deux ans avant toute date. Sans public externe, comparez d’abord avec un LMS interne plus simple.

Preuves et sources

Le 5 novembre 2026, nous avons lu la page de prix, les conditions générales, l’aide sur SCORM et xAPI, le guide de migration d’historique, SCIM, SSO, les lieux de données et le sommaire des exports. Nous n’avons pas lu le détail des exports, ni trouvé de présence en France ou d’adresse francophone. Nous n’avons pas testé ce logiciel.

Voir les 15 éléments : ce qui est un fait lu, une déclaration, notre déduction ou notre avis

  • Déclaration de l’éditeur. LearnUpon propose des offres pour salariés dès 100 utilisateurs, pour la formation client dès 300 et pour les associations dès 150, sans montant public.

    Portée : Monde, sur devis.

    Réserve : Unité de facturation exacte non dite.

    Relevé le 5 novembre 2026.

  • Déclaration de l’éditeur. LearnUpon écrit ne pas convenir à une entreprise cherchant une solution pour moins de 100 utilisateurs, à une installation sur site, ni aux besoins relevant de HIPAA pour des données de santé.

    Portée : FAQ de la page de prix.

    Réserve : Déclaration d’exclusion ; HIPAA est un cadre américain.

    Relevé le 5 novembre 2026.

  • Déclaration de l’éditeur. Toutes les offres annoncent un consultant de mise en place, un suivi client et un support continu ; pour la formation client, une offre Enterprise comprend marque blanche, vente en ligne et personnalisation par groupe.

    Portée : Page de prix.

    Réserve : Répartition détaillée des fonctions par offre à confirmer.

    Relevé le 5 novembre 2026.

  • Déclaration de l’éditeur. Les conditions définissent le sous-portail comme un portail avec son propre domaine de connexion, l’offre fixant le maximum de sous-portails et d’utilisateurs finaux.

    Portée : Conditions types, articles 1.6 et 1.17.

    Réserve : Un contrat négocié peut différer.

    Relevé le 5 novembre 2026.

  • Déclaration de l’éditeur. Le contrat dure un an et se renouvelle pour douze mois sauf avis écrit 30 jours avant l’échéance ; la résiliation par le client demande 30 jours de préavis, sans remboursement de la période en cours.

    Portée : Conditions types, articles 9.1 et 10.1.

    Réserve : Sauf autre mention au bon de commande.

    Relevé le 5 novembre 2026.

  • Déclaration de l’éditeur. Il revient au client de conserver les sources et d’exporter l’historique avant la fin ; LearnUpon se réserve de supprimer les contenus 30 jours après.

    Portée : Conditions types, article 10.6.1.

    Réserve : Droit réservé, pas une obligation de supprimer à 30 jours.

    Relevé le 5 novembre 2026.

  • Déclaration de l’éditeur. LearnUpon classe les achèvements de plus de deux ans en archives, accessibles en rapports et téléchargement ; les règles de recertification ne s’y appliquent pas et les parcours ne les prennent pas en compte.

    Portée : Migration entrante ; seuil compté depuis la date d’import.

    Réserve : Impact à tester sur un échantillon.

    Relevé le 5 novembre 2026.

  • Déclaration de l’éditeur. Le statut des modules et des parcours ne migre pas ; les certificats doivent être recréés et liés avant la migration, un seul étant attribué par défaut ; un retour en arrière est possible sous 7 jours.

    Portée : Migration entrante.

    Réserve : Il s’agit d’attribuer des certificats LearnUpon, sans reprise à l’identique du document d’origine.

    Relevé le 5 novembre 2026.

  • Déclaration de l’éditeur. Un article affiche la migration d’historique pour tous les clients, un autre selon l’offre.

    Portée : Deux articles de la base de connaissances.

    Réserve : Divergence à lever au devis.

    Relevé le 5 novembre 2026.

  • Déclaration de l’éditeur. LearnUpon documente SCORM 1.2 et 2004 (3e et 4e éditions) et xAPI, écrit ne prendre en charge que SCORM et xAPI, et ne prend pas en charge le séquencement multi-SCO.

    Portée : Aide de l’éditeur ; import et suivi.

    Réserve : Déclaré, à rejouer sur vos modules.

    Relevé le 5 novembre 2026.

  • Déclaration de l’éditeur. Le rapport Examens et Interactions n’est pas disponible pour SCORM 2004.

    Portée : Aide de l’éditeur.

    Réserve : Peut évoluer.

    Relevé le 5 novembre 2026.

  • Déclaration de l’éditeur. LearnUpon fonctionne sur téléphone et tablette et l’aide cite une application iOS et Android ; aucun mode hors ligne n’a été trouvé dans ce que nous avons lu.

    Portée : Aide de l’éditeur.

    Réserve : L’absence dans notre lecture ne vaut pas absence du produit.

    Relevé le 5 novembre 2026.

  • Déclaration de l’éditeur. LearnUpon documente le SSO SAML pour tous les clients, et SCIM 2.0 à sens unique selon l’offre.

    Portée : Base de connaissances.

    Réserve : Offres incluant SCIM non listées.

    Relevé le 5 novembre 2026.

  • Déclaration de l’éditeur. LearnUpon annonce des lieux de données en Union européenne, aux États-Unis et en Australie sur AWS ; les données peuvent être traitées hors de la région pour le support et la maintenance, et des portails de régions différentes ne se connectent pas entre eux.

    Portée : Selon l’offre, nouveaux clients pour un lieu hors Union.

    Réserve : Une déclaration n’établit pas une conformité.

    Relevé le 5 novembre 2026.

  • Notre déduction. Exemple fictif : une habilitation triennale obtenue il y a deux ans et demi part en archive à l’import, et aucune règle de recertification ne déclenche le rappel.

    Portée : Scénario inventé.

    Réserve : Déduit de l’article ; à tester.

    Relevé le 5 novembre 2026.

Notre méthode