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Quel LMS
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Fiche

Dokeos : à retenir si vous devez prouver qui a été formé à quoi

Vous travaillez dans la pharmacie, la santé ou un autre secteur contrôlé, un auditeur peut vous demander la preuve d’une formation, et Dokeos vous a été cité.

Regardez Dokeos si votre vrai sujet est la preuve : version de procédure figée, signature électronique, journal des actions, dossier individuel. Sa page française publie des tarifs indicatifs, à partir de 5 000 € par an sous 150 utilisateurs d’entreprise, hors options, sans préciser si le montant est hors taxes.

Sans enjeu de preuve, c’est plus compliqué que nécessaire : des produits plus simples couvriront le besoin. Et si un organisme de formation vous a orienté ici pour ses conventions et Qualiopi, le sujet est traité sur quel-logiciel-formation.fr.

Notre avis

Un candidat crédible pour un secteur où l’on vous demandera la trace d’une version de procédure. Dokeos affirme répondre aux exigences de la FDA, sans que cette phrase règle votre conformité : faites valider l’usage par votre service qualité avant de vous en servir comme argument.

Pourquoi

  • Sa documentation décrit le problème des secteurs contrôlés : versions gelées, signature à la validation, extraction des journaux. Peu de pages lues vont jusque-là.
  • Les trois modèles de calcul sont une vraie différence à exploiter : un modèle au jeton convient à une formation ponctuelle, un modèle à l’actif mensuel à des pics saisonniers.
  • Le rachat par Lyvia Group change qui décide de la feuille de route, sans rien condamner à lui seul. Il mérite une question écrite.

Ce qui change notre avis

Nous l’écarterions si aucun auditeur ni texte ne vous demande cette preuve : voyez alors un LMS plus simple. Nous passerions aussi à un autre candidat si vos apprenants sont sur le terrain sans ordinateur et qu’on ne vous montre pas l’usage mobile, faute d’information lue sur ce point.

L’ordre que nous conseillons

  1. Secteur contrôlé, audits réels, procédures versionnées : Dokeos à comparer sur la démonstration de la preuve.
  2. Procédures à transformer en vidéo, LMS déjà en place : Speach peut compléter, sans remplacer le LMS.
  3. Besoin simple et ouvert, en français, sans enjeu de preuve : regardez aussi Chamilo, en vérifiant le prestataire qui vous soutiendra.
  4. Entreprise sans enjeu de preuve : TalentLMS, iSpring LMS ou un LMS général suffiront.

Deux grilles de lecture du même prix

La grille française publie des planchers par volume, indicatifs et hors options. Les modèles de calcul sont une autre lecture de ce prix : la grille en anglais les décrit sans aucun montant, et le prix d’une unité n’est publié nulle part.

Exemple fictif sur le seul plancher : 5 000 € pour 150 utilisateurs font au moins 33 € par utilisateur et par an ; pour 60 utilisateurs, 5 000 ÷ 60 = 83 € au moins. Le plancher pèse donc d’abord sur les petits effectifs. Un tiers, Culture RH, cite « à partir de 2 000 € HT par an », en dessous des tarifs de l’éditeur : nous retenons l’éditeur.

Tarifs indicatifs publiés pour les entreprises, hors options
VolumeÀ partir deCalcul au volume indiqué
Moins de 150 utilisateurs5 000 € par an33 € par an, à 150 utilisateurs
500 utilisateurs10 000 € par an20 € par an
1 000 utilisateurs15 000 € par an15 € par an
Trois modèles de calcul, à faire chiffrer
ModèleRègle écritePour qui
Utilisateurs actifs mensuelsNe paie que ceux qui se connectent dans le mois, sur la moyenne annuelle des connexionsFormations courtes par vagues
Comptes activés simultanémentNombre fixe de comptes à un instant donné, avec remplacement possiblePlans structurés
JetonsUn jeton égale un apprenant inscrit à une formation, sans limite de tempsProjets ponctuels

Ce que la page « validée » affirme, et ce qu’elle n’établit pas

Dokeos affiche un LMS « validé » et « n° 1 » pour les industries réglementées. Sa page décrit une signature électronique, le gel des versions de procédures, un horodatage et l’extraction des journaux, et se dit conçue pour les exigences de la FDA, 21 CFR Part 11 et l’annexe 11 européenne. Ce sont des affirmations de l’éditeur : aucun certificat n’a été lu, et notre lecture n’établit aucune conformité.

Demandez la documentation de validation de votre version, et posez la question à votre service qualité. Pour savoir si un outil spécialisé se justifie chez vous, lisez d’abord notre page sur les secteurs réglementés. SCORM (norme qui fait dialoguer un module et une plateforme), HTML5 et LTI sont déclarés sans version : testez vos modules.

Ce qui change avec Lyvia, à faire écrire

Lyvia Group, groupe suédois, a annoncé le 6 août 2024 l’acquisition de Dokeos Limited, sans donner de montant. Le communiqué précise un recentrage sur les secteurs réglementés depuis 2017. Les pages de tarifs citent toujours Stephan Atsou comme CEO, déjà cité dans ce communiqué.

Posez trois questions : qui décide de la feuille de route, ce qui est garanti pour votre version sur la durée du contrat, et ce que deviennent vos exports si le produit évolue. Une note de version signale un changement majeur des API déployé le 30 septembre 2024 : si vous reliez Dokeos à d’autres systèmes, demandez comment ces changements vous sont annoncés.

Connexion, intégrations et sortie : les trous de notre lecture

Les pages partenaires décrivent, depuis Lucca, la création, la mise à jour et la désactivation des comptes, et une synchronisation semblable avec Cegid sous réserve de ses API. C’est le bon critère pour les départs : faites-le montrer. Une note de version mentionne un connecteur SSO (connexion unique) et une validation par SMS, sans nommer de protocole. Nous n’avons trouvé ni SCIM ni l’application mobile, et rien de lu n’indique comment se passe le hors-ligne.

Les conditions d’utilisation disent que l’accès cesse à la résiliation ou à l’expiration, sans clause de restitution dans la partie lue. Vos preuves d’audit doivent survivre au contrat : exigez par écrit l’export des résultats, des attestations et des journaux, avec format, délai et prix. Une note de version annonce des exports de statistiques personnalisés, ce qui ne couvre pas la restitution complète.

Limites de cette page

Nous n’avons lu ni contrat, ni certificat, ni documentation de validation. Cette fiche ne dit pas que Dokeos rend un audit réussi : aucune mesure indépendante n’a été trouvée. D’après les textes lus, aucune durée générale de conservation des attestations ne se dégage : demandez à votre conseil ou à votre service qualité ce que vous devez pouvoir produire.

Et maintenant ?

Préparez une démonstration avec votre service qualité : formation sur une procédure, mise à jour de cette procédure, puis export du dossier individuel et du journal des actions. Ensuite, faites écrire le modèle de calcul et la règle de sortie au devis. Sans exigence d’audit réelle, arrêtez là et comparez à un LMS plus simple.

Preuves et sources

Le 5 novembre 2026, nous avons lu les pages de tarifs en français et en anglais, la page LMS validé, les conditions d’utilisation, le communiqué de Lyvia Group, les pages partenaires Lucca et Cegid et une note de version de 2024. Le centre d’aide n’a pas été lisible hors de cette note, et nous n’avons pas lu de contrat client ni de certificat. Nous n’avons pas testé ce logiciel.

Voir les 13 éléments : ce qui est un fait lu, une déclaration, notre déduction ou notre avis

  • Déclaration de l’éditeur. La page française de Dokeos publie pour les entreprises, à titre indicatif et hors options : à partir de 5 000 € par an sous 150 utilisateurs, 10 000 € pour 500 et 15 000 € pour 1 000.

    Portée : France, euros, par an, HT ou TTC non dit.

    Réserve : Tarifs indicatifs, sans prix par unité. La grille en anglais ne donne aucun montant.

    Relevé le 5 novembre 2026.

  • Notre déduction. Calcul : 5 000 ÷ 150 = 33 €, 10 000 ÷ 500 = 20 € et 15 000 ÷ 1 000 = 15 € par utilisateur et par an, au moins ; exemple fictif, 5 000 ÷ 60 = 83 €.

    Portée : Arrondi à l’euro, sur le plancher.

    Réserve : Le devis peut être supérieur ; options exclues.

    Relevé le 5 novembre 2026.

  • Déclaration de l’éditeur. Culture RH, un tiers, indique pour Dokeos un tarif à partir de 2 000 € HT par an.

    Portée : Tiers, euros HT, par an.

    Réserve : Ce n’est pas le tarif de l’éditeur, et il est inférieur à ses tarifs indicatifs.

    Relevé le 5 novembre 2026.

  • Déclaration de l’éditeur. Dokeos publie trois modèles : actifs mensuels, sur la moyenne annuelle des connexions ; comptes activés simultanément ; jetons, un jeton valant l’inscription d’un apprenant à une formation sans limite de temps.

    Portée : Pages française et anglaise.

    Réserve : Prix de l’unité non publié ; formule contractuelle à lire.

    Relevé le 5 novembre 2026.

  • Déclaration de l’éditeur. La page LMS validé décrit une signature électronique, le gel des versions de procédures, un horodatage et l’extraction des journaux, et se dit conçue pour la FDA, 21 CFR Part 11 et l’annexe 11 européenne ; SCORM, HTML5 et LTI sont déclarés sans version.

    Portée : Page de l’éditeur, en anglais.

    Réserve : Revendications. Une promesse d’éditeur n’établit pas une conformité ; aucun certificat lu.

    Relevé le 5 novembre 2026.

  • Déclaration de l’éditeur. Dokeos s’affiche « #1 LMS » pour les industries réglementées, avec un LMS « validé ».

    Portée : Page d’accueil.

    Réserve : Revendications de l’éditeur.

    Relevé le 5 novembre 2026.

  • Fait lu. Lyvia Group, groupe suédois, a annoncé le 6 août 2024 l’acquisition de Dokeos Limited, fondée en 2004 et recentrée à partir de 2017 sur les secteurs réglementés.

    Portée : Communiqué de l’acquéreur.

    Réserve : Montant non donné. Dokeos met aussi en avant les organismes de formation.

    Relevé le 5 novembre 2026.

  • Déclaration de l’éditeur. Les pages de tarifs citent Stephan Atsou comme CEO de Dokeos, déjà cité dans le communiqué de 2024.

    Portée : Pages non datées.

    Réserve : Ne dit rien de la feuille de route.

    Relevé le 5 novembre 2026.

  • Déclaration de l’éditeur. Une note de version signale un changement majeur des API déployé le 30 septembre 2024, un connecteur SSO, une validation par SMS et des exports de statistiques personnalisés.

    Portée : Note du 1er octobre 2024.

    Réserve : Ne décrit pas l’état actuel complet ; protocole SSO non nommé.

    Relevé le 5 novembre 2026.

  • Déclaration de l’éditeur. L’intégration Lucca couvre création, mise à jour, activation ou désactivation des comptes ; la synchronisation Cegid couvre comptes et désactivation, sous réserve des API Cegid.

    Portée : Pages partenaires de Dokeos.

    Réserve : Pas de remontée de résultats décrite.

    Relevé le 5 novembre 2026.

  • Déclaration de l’éditeur. Les conditions d’utilisation prévoient la suppression des accès en cas de résiliation ou d’expiration de l’abonnement, sans clause de restitution dans la partie lue.

    Portée : Article 2.3.10, lecture ciblée.

    Réserve : Le contrat client peut prévoir autre chose.

    Relevé le 5 novembre 2026.

  • Déclaration de l’éditeur. Dokeos propose un outil auteur assisté par IA, des contenus sur mesure en prestation et un plugin de vente en ligne en option.

    Portée : Offre modulaire.

    Réserve : Prix séparés non publiés.

    Relevé le 5 novembre 2026.

  • Notre avis. Le recommander seulement en présence d’une exigence de preuve réelle est notre avis.

    Relevé le 5 novembre 2026.

Notre méthode